Blue Flower

Buyer Personas

Identifying buyer personas is an essential activity for successful marketing, sales and forming a business strategy.

Content marketing is one of the most popular and most effective forms of marketing today. Designing your content marketing strategy in sync with the identified buyer personas is a key factor that determines the success of marketing activities in general.

Mapping to Buyer Personas and Journeys

Buyer personas will help you identify the audience of your business in different stages of buying process from searching products, buying and to becoming regular customers.

How creating buyer personas important to your business?

  • Help decide the content type
  • Help to set the style of the content
  • Help decide what are the topics customers want to hear about
  • Help to understand the source where customers get information from

Developing Personas

To develop buyer personas, you need to do some research. For that you can conduct research and interviews to collect information from your customers, the sales team and your customer care team which interact with customers directly. When collecting information there are few important things to concern about:

  • Background
  • Job details
  • Main sources of information
  • Goals
  • Challenges/pain points
  • Preferred content medium
  • Source
  • Quotes
  • Objections
  • Role in purchase process
  • Marketing message

These information regarding buyer personas will help you create tune the story and narrative you need for your marketing and sales.

Telling Your Persona’s Story

Here you need to turn your information into a story about the buyer. In that story building you need to consider the following factors

  • Responsibilities of the buyer
    • Job and family responsibilities
    • For what purpose does the buyer use the media and content
  • Typical day/week/quarter
    • How often does he/she uses media
  • Characteristics
  • Biggest challenges

Buying Stages

When creating content, you need to identify your customer’s lifecycle stage with your business

  • Early stage – not aware of the product
  • Mid stage – aware of the product
  • Late stage - close to purchase the product

For each stage of customers, you need to have stage specific content.

Another dimension you could consider when classifying content to customers is as follows

  • Awareness - those who are looking to learn and conduct research
  • Purchase - those who are looking to purchase
  • Advocate - those who are looking to be advocates of the products and services that you offer.


Starting their own business is a dream for many. But not many would be able to realize that dream. While it is not a walk in the park, you can start your own business and be successful. But not without careful planning and hard work. In this article we discuss some important steps that you need to take to start your own business.

When people want to start a business on their own, the first thought for many is about financing. How may I find money to invest? That probably is the wrong first question. That is because, before finances comes your business idea. The problem is that many people assume that they have the greatest idea. However, the idea needs more time and thought.

Getting to Right Business Idea

When you decide on what business you want to do, you need to explore the idea in relation to practical realities. There are many myths out there on the trends. Everyone wants to do that business which is easy to do and make lots of money. However, the simple economic and business reality is, when there are more people doing the same profitable business, the supply increases and hence the demand goes down due to stiff competition.

You need to be able to test your idea than daydreaming sooner than later. Otherwise, you will fall into the trap of analysis paralysis. Here are some steps you may carry out to help you test your business idea

  1. Who are the suppliers?
  2. What is the suppliers pricing?
  3. What about shipping and transport?
  4. What are the operational costs?
  5. What is my pricing?
  6. What is my margin?
  7. Who are the customers and where are they?
  8. How may I reach customers?
  9. What is my sales target?
  10. How could I grow this business?

There are ten simple questions you could answer in quick time. You could use a simple document template to help research and analyze your business idea based on these dimensions. Ideally, you should not spend a lot of time for this analysis. Once you have the answers to these questions, you get the big picture of what you have to do to get your business going and what financial requirements would be.

Start Small

When you start the business as a new entrepreneur, there will be lots of unknowns. Even after a good analysis, the knowledge you have is all theoretical, until you get into the business for real and operate it for some time. The operations realities can only be realized once you are in operation.

Start small initially. Once you start small, you will start sensing the realities and your problems would be small scale. Smaller problems are easier to solve. Once you gain experience though the initial stages, then you can grow gradually.

When you start executing, the business risks surface. Your ability to manage and mitigate risks determine your success. It is the case that you might not be able to foresee all risks and sometimes, you may fail. Failure is an essential part of success. Hence be prepared to embrace failure.

Embrace Failure

The reason for starting small is not to stay small all the time. The reason is that in case of failure, you will bear smaller loses and you will learn the art of embracing failure with less damage. 

All successful entrepreneurs have failed many times before they figured it all. It is not a walk in the park, rather it is a rollercoaster ride. What is critical is not to stop at a failure. In case you fail, take time to reflect & recollect. Analyse

  • What went well?
  • What did not go so well?
  • What could have been done better?

Collect the set of lessons learned from this analysis. Then recollect and start over. When you start over, do not repeat the same mistakes. Make sure that you evolve your execution model in the following attempts to execute. You may even revamp the business model and business domain. It is all fine to make changes, as long as you remember not to repeat the same mistakes. Also remember that evolution is gradual and systematic.

Believe in Yourself

"You have to follow your own intuition and not someone else's.”

– Nicholas Gilio, Owner & Creative Director at O.W. Event Productions

There will be many advisers out there including your close family and friends. They will have lots of opinions. It is perfectly fine to seek mentorship and advice. And when you discuss your ideas with someone else, your ideas naturally get polished, even if the other party just listens. However, no matter what others say, your intuition matters the most. Remember, even if you fail following your own intuition you will learn lot of life lessons. The key is not to lose a lot of money in this exercise and for that the trick is to start small.

Your instincts, your gut feel, will lead you to your success. Sometimes you feel what is not right. Sometimes you feel what is right. Your intuition will help you fine tune your business operations to better reach your goals. Self-confidence and self-trust will help you execute better. And once you reach a millstone, analyze your business data and reason out your intuition against real data. That will help you optimize your intuition beyond mere daydreaming.

Enjoy What You Do

Running a business is not a job. It is a lifestyle. If you are a successful entrepreneur, you will feel the joy of running your business. To check if you are in the right business, good litmus test to see if you are enjoying it.

Don’t fake your joy. If you fool yourself to enjoy something that you really don’t then the real issue it that you are not in a sustainable exercise. We all know that for a successful business we need perseverance and persistence. And if you are not enjoying it, then you will not be able to persist or persevere. In other words, it will be natural to engage and keep going if you are enjoying it.

Be The Person You Want To Be

“It's important to set high standards for yourself. You need to be good to get better."

– Alisa Brown, Owner & Chief Bouncer at Lost Weekend

The advice on start small was to mitigate risks and learn lessons in quick time in the initial stages. A successful business needs to grow. You need to move on from good to better and then to great. The key here is not to settle and keep lifting the bar of excellence and keep reaching it.

It's The Little Things That Matter The Most

Make people happy. That will make those people to keep retuning for pleasant experiences. Happy customers will be the ones who convert into returning customers. In your business, a key pillar of success are the loyal customers you have. They become your fixed income after some time. Try not to lose those customers.

Often it is those little things that would make customers happy. Your challenge is to keep it simple and identify those little things that matter. Simplicity is key but simplicity is challenging. It is easy to make things complicated. But it is an art as well as science to identify those simple little things that matter the most to your customers. Maybe it is the room to park. Maybe it is the friendly greeting as they enter. Maybe it is the friendly goodbye when they leave. Maybe it is that extra effort you make to help them. Try the little things and observe the customer emotions and reactions.

Sincerity Can Go A Long Way

Cunning gains are short lived in a business. Customers hate insincerity when they figure it out. A successful business needs to live by long term sustainable value set.

Be kind to people. Be very genuine. When you have these qualities, you can have the best conversations with your customers. Look beyond short-term profits and be frank with customer queries. Be candid with your advice when they seek help. People will get know that you are being genuine. And that feeling really goes a long way.

Play The Game

First, you need to have a clear idea about what you want to do. As a start-up founder, you are a front person. You are the face of the business. It is very important to be able to build a brand. So, what should your brand identity be? What will you do that people will relate to your brand? You can take inspiration from popular brands like Uber and Ola and their identity and value proposition.

You also need to know what type of business you want to start. Start-ups come in all shapes and sizes. Do you want to be an online business? What about a store based business? A food delivery service? A pet care service? Do you want to start in a particular industry like logistics, or construction? Then you need to decide which of these sectors you want to enter. It is important to be clear in your choices, and avoid being in a hurry.

Skills You Need

There is no business as an amateur, as you have to be knowledgeable about your domain. The basics of running a business also needs to be solidified. For example, do you know how to manage accounts and processes? Or do you have the right skills for sourcing, purchasing, inventory management, and distribution? You need to be knowledgeable about these basics.

You need to work on your interpersonal skills. As a start-up founder, you will need to interact with many stakeholders and learn how to deal with issues such as conflict resolution, conflict resolution, decision making, organizational skills, and communication. You need to have the skills to create a smooth environment for your business. It is important to be skilled and competent to run your own business.

You need to build and maintain strong relationships with key people who can help your business. These include accountants, lawyers, promoters, investors, distributors, business partners, and so on.

Key Areas of Focus

It is important to set priorities and focus on them. What are your key areas of focus? The areas that need immediate attention are:

Operational basics.

  • Legal
  • Financial
  • Promotions
  • Analytics
  • Online store
  • Retail store

Also, do not lose focus on your vision. Do not be swayed by money. It is important to have financial discipline and spend within your budget. It is important to be frugal and avoid wasteful expenditures. Your competitors could be spending huge amounts of money, but that does not mean you should also spend in bulk. Spend the money on what works best for you.

Keep yourself updated with the latest technology and trends. It is important to be aware of the latest trends and developments. You need to stay on top of the trends to be successful in your business.

Start Now!

While it is not a walk in the park, you can start your own business and be successful. First, you need to start one as soon as you can, rather than just keep planning. You need to just do it. And you also need to remember that your first attempt could fail. That is not a reason to back up. In fact, you might fail multiple times, when you initially start. All failures need to be looked at as lessons and you need to learn and keep going.

Talk to Your Family and Friends

The biggest hurdle in the beginning of your journey is not money, and definitely not the work. The biggest barrier is mental. That is why you need to talk to your family and friends before you quit your job.

They will be glad to have you around and see that you are not quitting to starve and do nothing. As long as you are not taking money from them, they will be on your side. They will help you come up with money when you need it. They will give you encouragement when you are going down, and motivate you when you are going up.

You can even get a part time job to pay for your expenses. After all, starting a business and getting it to be profitable is tough work. So just take the help you need.

While talking to your family and friends is very important, when you receive advice, watch for negativities. Sometimes, you might be overwhelmed with negative advice on the difficulties, risks and the like. It could be that they think that it cannot be done. While you must listen to the concerns and understand the risks, that is not a reason to not start. Rather, these negatives are good insight for you to plan better. Learn from them and plan accordingly.

Get a Mentor

You can't do this alone. You need a friend or someone to look after you and help you in anyway that they can. You should not only have a friend, but also someone who knows and is good at something you are not. If you have a friend who is good at computers, you can go to them for advice. If they are into blogging, you can go to them for help. If you are not good at talking to people and handling people, you can go to someone who is good at that. A good mentor will give you the ideas you need and help you to be inspired.

Don't Do Things on Impulse

This is the big one. As humans, we are programmed to act on impulse. This is what we are good at. But, we are not good at thinking and coming up with better options. Even the smallest of decisions can make or break us. If you are going to start a business, you need to have a plan of action in mind before you do so.

A good business idea can change your life and your future. But, you don't want to jump into it without thinking it through. You need to think about your plan and how it can best help you. If you know exactly what you want, you won't be able to make that idea worse. Don't act on impulse.


You need to set priorities. You need to focus on something you want to accomplish first. If you have too many ideas when you start, list them all. When you list all those ideas, note them down without worrying about the sequencing. And then do another pass and try to sequence them in the order of priority you think you want them to be done. You can also set goals against each activity.

You could revisit your priorities time to time, may be monthly. When you do that, you might want to reprioritize the list.

Priorities help us keep focus and execute. We are not good at doing too many things at the same time.

You need to review your progress at the end of every month and evaluate how you are progressing. If you have deviated from your goals then you can refocus the next month and execute.

It is a Marathon, Not a Sprint

Success in entrepreneurship needs perseverance, persistance and focus.

You can compare entrepreneurship with the long-distance runner. In many ways, the marathon runner, just like entrepreneurs, is attempting to run a marathon at just 10 miles per hour. For the marathon runner, however, running a mile at 10 miles per hour is already impressive. That speed may not even be possible for a new business person.  With the focus similar to that of a marathon runner, success can be achieved by focusing relentlessly on the goal.

Like any marathon runner, the entrepreneur must set goals for what success is, how to achieve success and then commit. Successful entrepreneurs, in spite of the massive odds stacked against them, will not focus on failure, they will focus on success.

You could start with one product and a challenging enough revenue target for the first three months. Then either expand to two products or expand the customer base for the same product in the second three months.

Successful entrepreneurs cannot be distracted by their achievements, their success or the successes of those who preceded them. Successful entrepreneurs want to have profitable businesses, but if they focus on that, they will not get to it. Instead, they must put their complete focus on succeeding in an industry that creates opportunities to reach profitability.

Every successful entrepreneur has his or her own unique story, but it is also clear, through the success of many entrepreneurs, that following a proper focus can lead to success.

Here are some qualities of successful entrepreneurs

  • Disciplined
  • Passion
  • Open minded
  • Creative
  • Strong people skills
  • Empathy
  • Integrity
  • Never give up

Customer Success

Customer success is a key focus of any successful business. Successful entrepreneurs focus on creating solutions that provide a good value on investment for their customer. If they do not focus on value provided to customers, the business will not grow. There are a lot of companies out there offering similar products and services that you are planning on providing. The only reason that customers would consider buying from you is based on the added value that you provide them. In other words, you can succeed in a very competitive market based on the value that you provide over your competition.

It is not just about customer success, though. Business profitability depends on a positive customer experience.Successful entrepreneurs are focused on improving customer experience, and this focus has been the driving force behind every business success of the past. Customer experience includes the full cycle of engagement with customers, including marketing, visit to the shop/store, pre-sales support, sales cycle and after sales service.

When potential customers have successful experiences with the businesses are motivated to become customers and brand advocates. The same satisfied customers will do a great service with word-of-mouth marketing for your business. Word of mouth is the most powerful form of marketing and comes to you free from those satisfied customers. This is why successful entrepreneurs are constantly improving their customer experience, offering the right product at the right time, and delivering services that add value to their customers. Positive customer experience lead to a wide-ranging positive effects such as loyalty, profitability, brand loyalty and more customer growth opportunities.



How to build your 2021 business strategy in the face of uncertainty?

මෑතකදී, 2020 අවසාන කාර්තුවේදී බොහෝ ව්‍යාපාර නැවත විවෘත වන බවට සං අපි දුටුවෙමු. එහෙත් අවිනිශ්චිතතාව පවතී. සමහර ප්රාන්තවල, ව්යාපාර මෑත සතිවල නැවත විවෘත කර ඇත්තේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ඔවුන්ගේ ධාරිතාවය වසා දැමීමට හෝ අඩු කිරීමට පමණි. අනාගතය සඳහා සැලසුම් කිරීම වඩ වඩාත් අභියෝගාත්මක වෙමින් පවතී. එහි ප්‍රති, ලයක් වශයෙන්, බොහෝ ව්‍යාපාරික අයිතිකරුවන් සහ නායකයින් 2021 සඳහා වර්ධන උපාය මාර්ගයක් වර්ධනය කරන්නේ කෙසේදැයි කල්පනා කළ හැකිය.

ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ ඔබේ ව්‍යාපාරයට අරමුණක් ලබා දීම සඳහා උපායමාර්ගික මඟ පෙන්වීමක් වන අතර ඉදිරි වර්ෂයේදී ඉටු කර ගැනීම සඳහා යථාර්ථවාදී ඉලක්ක තැබීමට ඔබට උපකාරී වේ.

2020 අවසාන කාර්තුවේදී ඔබේ 2021 ව්‍යාපාර උපායමාර්ගය ගොඩනැගීමට ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:

ඔබට කළ හැකි දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.

ඔබේ ව්‍යාපාරයට කළ නොහැකි දේ සියලු නීති රීති මඟින් ඔබට පවසා ඇත. ඔබ දැන් කළ යුත්තේ ඔබට කළ හැකි දේ දෙස බැලීම පමණි. නිදසුනක් වශයෙන්, ගෘහස්ථව ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවය කළ නොහැකි බව අවන්හල් වලට පැවසූ විට, ඔවුන් බෙදා හැරීම, පිටතට ගැනීම සහ විශාල එළිමහන් පැටියෝ වෙත මාරු විය. ඔබ කුමන ආකාරයේ ව්‍යාපාරයක් ක්‍රියාත්මක කළත්, ඔබේ 2021 ව්‍යාපාර උපායමාර්ගය සංවර්ධනය කිරීමට සහ භාවිතා කිරීමට ඇති මානසිකත්වය මෙයයි.

කළ හැකි දේ උපායමාර්ගය ආරම්භ කළ හැකි දේ ලැයිස්තුවක් සමඟ ආරම්භ වේ. විය හැකි උදාහරණ කිහිපයක් මෙන්න:

  •     ඔබට අන්තර්ජාලය හරහා ව්‍යාපාරයක් කිරීමට මාරුවිය හැකිය.
  •     විභව ව්‍යාප්තිය සහ විවිධාංගීකරණය සඳහා නව වෙළඳපලවල් ගවේෂණය කරන්න.
  •     ඔබේ සම්බන්ධතාවය ගැඹුරු කිරීම සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ පෞද්ගලිකව සම්බන්ධ වන්න.
  •     ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වෙනස් නමුත් තවමත් සුවිශේෂී අත්දැකීමක් සාදන්න.

අලෙවිකරණ උපාය නැවත බලන්න.

ඔබට කළ හැකි දේ නිර්වචනය කළ පසු - ව්‍යාපාර පරිසරය තුළ යම් වෙනස් කිරීමක් අවශ්‍ය වුවද - ඔබට ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ප්‍රමාණාත්මක ඉලක්ක සහ උපක්‍රම මාලාවක් ගොඩනගා ගත හැකිය.

ඔබේ නිෂ්පාදන දියත් කිරීමේ කාලසටහන දීර්ඝ කරන්න

ඔබේ කුඩා ව්‍යාපාරය නව නිපැයුම් සංවර්ධනය කරන්නේ නම්, ඔබේ 2021 ව්‍යාපාර උපායමාර්ගය 2020 දී සිදු කරන ලද වෙනස්කම් පිළිබඳ නව අවබෝධයකින් යුතුව එම දියත් කිරීම් ආමන්ත්‍රණය කළ යුතුය. අමුද්‍රව්‍ය නොමැතිකමේ සිට අසනීප-අවුලුවන කර්මාන්තශාලා වසා දැමීම් දක්වා බොහෝ නිෂ්පාදන දියත් කිරීම් අබලන් විය.

නිෂ්පාදන සංවර්ධනය සඳහා නව කාල රාමුවක් සකස් කිරීමට එම අත්දැකීම භාවිතා කරන්න, එම සාධක බොහොමයක් ක්‍රියාවලියට අඛණ්ඩව බලපෑම් කළ හැකි යැයි උපකල්පනය කරයි. නිෂ්පාදන දියත් කිරීම් සඳහා ඔබේ කාල රාමුව පුළුල් කිරීම ශ්‍රමය, අලෙවිකරණය සහ තවත් බොහෝ දේ පිළිබඳ උපායමාර්ගික ව්‍යාපාරික තීරණ ගැනීමට ඔබට උපකාරී වේ.

ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වටිනා සම්පත් ලබා දීම

ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබ ලබා දෙන වටිනාකමට එකතු කිරීම සහ එම ක්‍රියාවන් ඔබේ ආදායම් අරමුණු සඳහා උපකාරී වන මාර්ග වැනි 2021 සඳහා ඔබේ ව්‍යාපාර උපායමාර්ගය සහ ගනුදෙනුකරුවන් මුහුණ දෙන ක්‍රියාමාර්ග කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.

විකුණුම් පැත්තෙන්, මූල්‍ය ආධාර සඳහා තවත් විකල්ප ලබා දීම නව ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීම් කිරීමට උපකාරී වේ. නිදසුන්, කුඩා මුදල් ප්‍රවාහයන් සහ පාරිභෝගික විශ්වාසය අඩුවීම ආමන්ත්‍රණය කරන ගිහි, ව්‍යුහාත්මක ගෙවීම් සැලසුම් සේවා සහ වෙනත් ගෙවීම් විකල්ප.

අලෙවිකරණ අරමුණු සඳහා, අන්තර්ගතය සැලසුම් කිරීමට සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සහ අපේක්ෂකයින්ට තොරතුරු සපයන සමාන වටිනා සම්පත් වෙත ප්‍රවේශය සැපයීමට ඔබට සැලකිය යුතු කාලයක් හා අවස්ථාවක් තිබේ. මෙම උපක්‍රම මගින් ක්ෂණික ආදායමක් නොලැබෙනු ඇත, නමුත් දැන් අපේක්ෂාවන් සම්බන්ධ කර ගැනීම ඵලදායී විය හැකි අතර එමඟින් දේවල් වැඩිදියුණු වූ විට ඒවා මිලදී ගැනීමට සූදානම් වේ.

වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා කාලය භාවිතා කරන්න

වැඩිදියුණු කිරීමේ අවස්ථාවක් ලෙස හිස් කැන්වස් 2021 දීමනා දෙස බලන්න. සමහර ව්‍යාපාර සම්පූර්ණ ඩිජිටල් පරිවර්තනයක් කල් දමන්නට ඇත. ඔබේ සමාගමට එය එසේ නම්, වඩාත් අත්පොත සහ කඩදාසි මත පදනම් වූ ක්‍රියාවලීන් ඩිජිටල් ආකෘතියකට පරිවර්තනය කිරීම සඳහා සුදුසුම කාලය මෙයයි.

ඔබේ ව්‍යාපාර උපාය මාර්ගයට මෙම නව ඩිජිටල් ක්‍රියාවලීන් පරීක්ෂා කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා වන කාලරාමුව ඇතුළුව මෙම පරිවර්තනය විස්තර කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය. එසේ කිරීමෙන් ව්‍යාපාරය නැවත ආරම්භ වන විට ඔබව වඩාත් හොඳින් සූදානම් කරනු ඇත. එවිට ඔබට ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වඩා හොඳින් සම්බන්ධ විය හැකි අතර ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ වෙනත් කොටස් වලින් ඔවුන් අපේක්ෂා කළ ඩිජිටල් අත්දැකීම් ඔවුන්ට ලබා දිය හැකිය.

බහු සැලසුම් ප්‍රවේශයක් සංවර්ධනය කරන්න

2021 දී ඉදිරියට යාමට අවිනිශ්චිතතාවයකින් යුතුව, ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා උපස්ථ සැලසුම් එකක් හෝ කිහිපයක් තිබීම හොඳය. ඉදිරි වර්ෂයේදී ඔබට මුහුණ දීමට සිදුවිය හැකි විභවතාවයන් ඉවත් කර උපායමාර්ගික ප්‍රතිචාර දැක්වීමට මෙම කාලය භාවිතා කරන්න.

මෙම උපායමාර්ගික සැලසුම් මඟින් අඛණ්ඩ සෞඛ්‍ය ගැටළු, මන්දගාමී වේගයකින් නැවත විවෘත කිරීම, අඛණ්ඩව විවෘත කිරීම් සහ වසා දැමීම්, දුරස්ථ හා ඉල්ලුමට සරිලන පරිසරයන් සහ පූර්ණ නැවත විවෘත කිරීම වැනි විවිධ අවස්ථා ආමන්ත්‍රණය කළ හැකිය. 2020 හි අත්දැකීම් උපයෝගී කරගනිමින් ප්‍රධාන උපක්‍රම සංවර්ධනය කිරීමට මෙම එක් එක් සැලසුම් සකස් කරන්න. මෙම උපක්‍රම බොහොමයක් මේ වසරේ දැනටමත් ඵලදායී බව ඔප්පු වී ඇති අතර ඒවා ඔබ තවමත් පරීක්ෂා කරමින් සිටින ඒවා විය හැකිය.

වෙනත් ව්‍යාපාර සඳහා වැඩ කළ පර්යේෂණ උපක්‍රම, ඔබ තවමත් ක්‍රියාත්මක කර නොමැති වුවද, ඔබේ උපායමාර්ගය හඳුනාගත හැකි පරිසරයකට නැවත පැමිණීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඇති නිසා විය හැකිය.

දැන්, විවිධ විභව වර්ධනයන් ආමන්ත්‍රණය කිරීමේදී, ඔබ සැලසුම් කරන බොහෝ දේ ඔබ නැවත වරක් ජලය පරීක්ෂා කරන ආරම්භකයකු ලෙස හැඟෙනු ඇත. මෙම බහුවිධ ව්‍යාපාර සැලසුම් සකස් කිරීම මඟින් එක් අවස්ථාවක සිට තවත් අවස්ථාවකට හැරවීමට ඔබට වඩාත් හොඳින් සූදානම් විය හැකිය.

අවිනිශ්චිතතාවයට වඩා නිශ්චිතභාවය

ඔබේ 2021 ව්‍යාපාර වර්ධන උපායමාර්ගය නිර්මාණය කිරීම සඳහා ඔබ මෙම ප්‍රවේශයන් සමාලෝචනය කරන විට, එතරම් ප්‍රචලිත යැයි පෙනෙන සැකයට එරෙහිව කටයුතු කිරීම සඳහා ඔබට නිසැකවම ගත හැකි ක්‍රියාමාර්ග බොහොමයක් සොයා ගනු ඇත. මෙහි ලැයිස්තුගත කර ඇති ක්ෂේත්‍රයන් කල්තියා ඇමතීමෙන්, ඔබේ කුඩා ව්‍යාපාරය ඔරොත්තු දීමේ හැකියාව සහ අනාගතය දීප්තිමත් බවට ධනාත්මක දෘෂ්ටියකින් ඉදිරියට ගෙන යාම කෙරෙහි ඔබේ අවධානය තබා ගත හැකිය.

 2021දී  ව්‍යාපාර ඉලක්ක සැලසුම් කිරීම ආරම්භ කිරීමට සරල ක්‍රම 5 ක්

 2020 දී දිග හැරුණු සිදුවීම් පිළිබදව කිසිවෙකුටත් අනාවැකි කිව නොහැකි විය. COVID-19 සහ ඉන් පසුව ඇති වූ ආර්ථික අර්බුදය ව්‍යවසායකයින්ට සිතාගත නොහැකි ආකාරයෙන් අභියෝග කළේය. COVID-19 සෑම තැනකම සමාගම්වලට දිගින් දිගටම බලපෑම් කරන බැවින්, ඉදිරියේදී ප්‍රශ්න සහ අනපේක්ෂිත අභියෝග පවතී. එසේ තිබියදීත්, අනාගත සැලසුම් කිරීම අඛණ්ඩ සාර්ථකත්වයේ ප්‍රධාන අංගයක් බව බුද්ධිමත් ව්‍යාපාරික නායකයින් දනී.

වසංගතය නව බාධක හඳුන්වා දී ඇති අතර, 2020 දී උගත් පාඩම් ඉගෙන ගැනීමටත් ඒවා 2021 සඳහා උපායමාර්ගික ව්‍යාපාර සැලැස්මක් තුළට ඇතුළත් කිරීමටත් ක්‍රම තිබේ. මෙය මනසේ තබා ගනිමින් මෙම ලිපිය මඟින් නව වසර සඳහා සැලසුම් කිරීම ආරම්භ කිරීමට ඔබට භාවිතා කළ හැකි පියවර පහක් ගෙනහැර දක්වනු ඇත.

පියවර 1: ඔබේ දැක්ම සහ දිගුකාලීන අරමුණු දෙස බලන්න

ඕනෑම උපායමාර්ගික සැලැස්මක පළමු පියවර වන්නේ ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා දිගුකාලීන දැක්ම සහ අරමුණු දෙස බැලීමයි. ඔබේ දැක්ම විශ්ලේෂණය කිරීමට කාලය ගැනීමෙන්, ඔබ පසුපසට යාමට සහ කෙටි කාලීන විසඳුම් සෙවීමට එරෙහිව ඔබේ ඉලක්ක කරා ළඟා වීමට කාලයත් සමඟ ඔබේ ව්‍යාපාරය වෙනස් විය යුතු ආකාරය හඳුනා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. ඔබ යන්නේ කොතැනටද සහ ඇයිද යන්න මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය. ඔබේ දැක්ම ඔබේ උතුරු තරුව ලෙස ක්‍රියා කළ යුතුය. ඔබ ඉලක්ක තබන විට, ඔවුන් එම අවසාන ගමනාන්තය කරා යා යුතුය. පසුගිය මාස කිහිපය තුළ දේවල් වෙනස් වී ඇති නමුත්, ඔබේ දැක්ම තවමත් ඔබේ දැක්මයි. කාල නියමය දීර්ඝ වන්නට ඇත, නමුත් ඔබ තවමත් එකම අවසාන ඉලක්කය කරා ගමන් කළ යුතුය. ඔබට දැනටමත් පැහැදිලි දැක්මක් නොමැති නම් හෝ ඔබේ යල් පැන ගිය එකක් යැයි හැඟේ නම්, එය වෙනත් ආකාරයකින් බැලීමට කාලය විය හැකිය.

පියවර 2: ඔබේ වාර්ෂික සාර්ව ඉලක්ක සකසන්න

ඔබේ දැක්ම සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා 2021 දී ඔබ සපුරා ගත යුත්තේ කුමක්ද? ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා අධික ඉලක්ක 3-4 ක් හඳුනා ගන්න. ඔබට නව නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් දියත් කිරීමට අවශ්‍යද? ඔබට නව පුද්ගලයින් 20 දෙනෙකු බඳවා ගැනීමට අවශ්‍යද? ඔබේ දිගුකාලීන දැක්ම සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ලබන වසරේදී ඔබ විසින් ඉටු කළ යුතු කරුණු 3-4 ක් ලියන්න. ඔබේ ඉලක්ක සැකසීමේදී, මැනිය හැකි සහ පහසුවෙන් ලුහුබැඳිය හැකි SMART ඉලක්ක (එනම්, නිශ්චිත, මැනිය හැකි, අත් කරගත හැකි, යථාර්ථවාදී සහ කාලෝචිත) තෝරා ගැනීමට මතක තබා ගන්න. උදාහරණයක් ලෙස, “ආදායම වැඩි කිරීමට” වඩා “ඉදිරි මාස දෙක තුළ විකුණුම් 10% කින් වැඩි කිරීම” ඉලක්කය මැනීම පහසුය.

 පියවර 3: සාර්ථකත්වය නිරීක්ෂණය කිරීමට ඔබ භාවිතා කරන KPI හඳුනා ගන්න

 සාර්ව අරමුණු අවසන් කිරීමේදී, ඔබේ අරමුණු වල සාර්ථකත්වය නිරීක්ෂණය කිරීමට ඔබ භාවිතා කරන ප්‍රධාන කාර්ය සාධන දර්ශක (KPI) හඳුනා ගැනීමට ඔබට අවශ්‍ය වනු ඇත. කාලයාගේ ඇවෑමෙන් ප්‍රගතිය මැනීමට සහ වැඩ කරන්නේ කුමක්ද සහ ඇයි යන්න තේරුම් ගැනීමට ප්‍රමිතික විශිෂ්ට ක්‍රමයකි.

 පියවර 4: එම මුලපිරීම් වලට ප්‍රමුඛත්වය දෙන්න

ඔබ සතුව විශාල අරමුණු 3-4 ක් ඇති අතර, ඒවායේ සාර්ථකත්වය මැනීමට ඔබ සැලසුම් කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබ දන්නා විට, එම අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඔබට භාවිතා කළ හැකි 5-6 උපායමාර්ගික මුලපිරීම් පිළිබද සිතන්න. සෑම ඉලක්කයක් සඳහාම උපායමාර්ග  5-6 ක් හඳුනාගත් පසු, ඔබ ඒවාට ප්‍රමුඛතාවය දිය යුතුය. ඔබේ සම්පත් සලකා බලා ඒ අනුව සෑම මුලපිරීමකටම ප්‍රමුඛත්වය දෙන්න. මතක තබා ගන්න, වසරකට වැඩි කාලයක් තුළ, හොඳම කණ්ඩායම් ඉලක්කයකට මුල පිරීම් හතරක් ඉටු කරනු ඇත; ඔබේ කණ්ඩායමේ ප්‍රමාණය අනුව, ඔබට තවත් බොහෝ දේ ඉටු කර ගත හැකි වනු ඇත, නමුත් රීතියක් ලෙස, ඉලක්කයකට මුල පිරීම් හතරක් ආරම්භ කිරීමට කදිම ස්ථානයකි.

පියවර 5: එක් එක් මුලපිරීම ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා ඔබේ උපාය මාර්ගය ගොඩනඟන්න

දැන් ඔබට ඔබේ අරමුණු හා උපායමාර්ග ඇති අතර, ඔබ (ඔබේ දැක්ම) කරා වැඩ කරන්නේ කෙසේ දැයි ඔබ දන්නා බැවින්, මෙම මූලාරම්භයන් හඳුනාගෙන ඔබ මෙම මුල පිරීම් ක්‍රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ සැලසුම් කිරීමට කාලයයි. ඔබ මාර්ගයේ රැඳී සිටින බව සහතික කිරීම සඳහා වසර පුරා නැවත බැලීමට හැකි සතිපතා කාලසටහනකට එය බිඳ දැමීම වඩාත් සුදුසුය. වාර්ෂික ආදායම් ඉලක්කයකට ලඟාවීම සඳහා ඔබේ ඉලක්ක බිඳ දැමිය හැකි ආකාරය පිළිබඳ උදාහරණයක් මෙන්න. තර්කය නිසා, අපි ඔබට රු.මිලියන 10 ක ආදායමක් ලබා ගැනීමේ අවුරුදු 3 ක දැක්මක් ඇති බව කියමු; එම ඉලක්කය කරා යාමට 2021 දී ඔබට කොපමණ මුදලක් අවශ්‍යද? 2021 - රු. මිලියන 5  2022 - රු. මිලියන 7.5  2023 - රු. මිලියන 10 ඔබට එම සංඛ්‍යා ලැබුණු පසු, එය තවදුරටත් බිඳ දමමු. එය සිදු කිරීම සඳහා ඔබ ලබන වසරේ කුමක් කළ යුතුද? මාසිකව, සතිපතා සහ දිනපතා එහි යාමට ඔබට අවශ්‍ය කුමක්ද? බිඳවැටීම සඳහා වඩාත් පොදු ප්‍රමිතික වන්නේ අලෙවිකරණය, විකුණුම් ගනුදෙනු සහ පරිවර්තනයන් සඳහා මෙන්ම ඔබේ ආදායම් ඉලක්කය සපුරා ගැනීමට අවශ්‍ය පුද්ගලයින් සහ සම්පත් ය. මෙන්න උදාහරණයක්: 2020- රු.5,000,000 සාමාන්‍ය විකුණුම් ප්‍රමාණය - 2000 වර්ෂය - ගනුදෙනු 2,500 ක් (සාමාන්‍ය විකුණුම් ප්‍රමාණය / ආදායම් ඉලක්කය) මාසය - ගනුදෙනු 209 (අවශ්‍ය විකුණුම් ගණන / මාස 12) සතිය - ගනුදෙනු 48 ක් (සාමාන්‍ය විකුණුම් ප්‍රමාණය / සති 52) දිනය - ගනුදෙනු 10 ක් (සතියක් / දින 5 ක් අවශ්‍ය විකුණුම් ගණන)  එම මට්ටමට ළඟා වීමට ව්‍යාපාරයේ මාරුවිය යුතු දේ පිළීබද ඔබා සිතිය යුතුය. දවස උදාවූ පසු, ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායමේ එක් එක් පුද්ගලයාට කොපමණ ඇමතුම් හෝ රැස්වීම් අවශ්‍යද, පසුව රැස්වීමක් උපලේඛනගත කිරීමට කොපමණ අපේක්ෂාවන් අවශ්‍යද යන්න තීරණය කිරීමෙන් ඔබට එය තවත් පියවරක් ඉදිරියට තැබිය හැකිය. ඔබට මෙම රාමුව ලැබුණු පසු, ඔබේ උපක්‍රම ක්‍රියාත්මක වන්නේ කෙසේදැයි බැලීමට පටන් ගත හැකිය. ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා සැලැස්මක් සකස් කිරීම ඔබේ ව්‍යාපාරය ජීර්ණය කළ හැකි, අත් කරගත හැකි ක්‍රියාවන් බවට පත් කිරීමට අත්‍යවශ්‍ය ක්‍රමයකි. මෙම රාමුව ඔබේ සමාගමට අදාළ කර ඔබගේ විශාල ධෛර්ය සම්පන්න අරමුණු කෙතරම් සරලදැයි බලන්න

Goal Setting + Business Planning: 5 areas to focus on for 2021.

අප අභියෝගාත්මක වසරක අවසානය කරා ගමන් කරන විට, Q3 සහ Q4 සඳහා සැලසුම් කිරීම අවසන් කිරීමට මෙන්ම එළඹෙන නව වසර සඳහා සැලසුම් කිරීම ආරම්භ කිරීමට කාලයයි. ඔබේ සැළැස්ම සමඟ ක්‍රියාශීලීව සිටීම ඔබේ ප්‍රමුඛතා නිසි ලෙස තබා ගැනීමට සහ ඔබේ ව්‍යාපාරය ඊළඟ සාර්ථකත්වයේ මට්ටමට ගෙනයාමට උපකාරී වේ.

ඔබේ ව්‍යාපාරය වර්ධනය වී සාර්ථක වසරක් ඇති බව සහතික කිරීම සඳහා ව්‍යාපාර සැලසුම් කිරීම සහ ඉලක්ක සැකසීම ඔබට 2021 ශක්තිමත් ලෙස ආරම්භ කිරීමට උපකාරී වේ. මතක තබා ගන්න, ඔබේ සැලසුම් ඕනෑවට වඩා සංකීර්ණ විය යුතු නැත, නමුත් ඒවාට ඔබ සපුරා ගැනීමට අවශ්‍ය අරමුණු සහ ඒවා සපුරාලීම සඳහා ඔබ සම්පූර්ණ කළ යුතු පියවර පිළිබඳ මූලික දළ සටහනක් ඇතුළත් විය යුතුය. ඊළඟ ව්‍යාපාර කටයුතු සඳහා ඔබට සාර්ථක වීමට අවශ්‍ය රාමුව ඔබට ලබා දීමට ඔබම සංවිධානාත්මකව සිටින්න.

ඔබ ඔබේ අරමුණු සැකසීමට හා සැලසුම් කිරීමට පටන් ගන්නා විට, කුමන ඉලක්ක තැබිය යුතුද සහ අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කොතැනද යන්න අඩු කිරීම දුෂ්කර විය හැකිය. බොහෝ ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි, කාර්ය සාධනය සහ ප්‍රතිඵල සඳහා ඉලක්ක තබා ඇති අතර ඒවා එදිනෙදා මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීම සහ විකුණුම් වැඩි කිරීම, සේවා වැඩ සටහන් කිරීම, පුහුණු වැඩසටහනක් ස්ථාපිත කිරීම සහ අලෙවිකරණ සැලැස්මක් නිර්මාණය කිරීම දක්වා විහිදේ. ඔබේ ව්‍යාපාරය හැකි තරම් සාර්ථක කර ගැනීම සඳහා සුදුසු ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීම අභියෝගයක් විය හැකි බව අපි තේරුම් ගනිමු. මේ නිසා, අපි 2021 ඉලක්ක සැකසීම සහ ව්‍යාපාර සැලසුම් කිරීම සඳහා අවධානය යොමු කළ යුතු අංශ පහක ලැයිස්තුවක් සම්පාදනය කර ඇත්තෙමු.

  1. ඵලදායිතාව සමඟ ලාභ වර්ධනය.

ඔබේ පහළම තලය වීමට ඔබට අවශ්‍ය තැන මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය. සියල්ල කියවා අවසන් කළ විට, ලාභය යනු සියලු ව්‍යාපාර සඳහා අංක එකේ ඉලක්කයයි. ඊළඟ වසර සඳහා ඔබ කොපමණ මුදලක් උපයා ගැනීමට අපේක්ෂා කරනවාද යන්න පිළිබඳව ලාභ ආන්තික ඉලක්ක තැබීම සලකා බැලීම වැදගත් වන අතර ඔබේ පිරිවැය, ප්‍රගතිය සහ උපලේඛනගත කිරීම පිළිබඳව අවධානයෙන් සිටින්න. කෙසේ වෙතත්, ඔබ මේ වසරේ එසේ කර නොමැති නම්, 2021 කන්නය සඳහා ඔබේ ලාභය වැඩි කර ගැනීමට ඵලදායී ක්‍රමයක් විය යුත්තේ ඔබේ  ඵලදායිතාවයට ප්‍රමුඛතාවය දීමෙනි.

රැකියා ස්ථානයක ඵලදායිතාව උපරිම කිරීම යනු පිරිවැය පාලනය කිරීමට සහ නියමිත වේලාවට රැඳී සිටීමට කාර්යක්ෂමව වැඩ කිරීමයි. කාලයට පෙර නිම කරන ලද ව්‍යාපෘති සාමාන්‍යයෙන් ඉහළ ලාභ ආන්තිකයන් ලබා ගනී. එය ඔබගේ පිරිවැය ඉතිරි කර ගැනීම පමණක් නොව, ඔබේ ව්‍යාපෘතිය කල්තියාම සම්පූර්ණ කිරීමෙන් ඔබට වෙනත් ව්‍යාපෘතියක් කල්තියාම භාර ගැනීමට අවස්ථාව ලැබේ.

ඵලදායිතාව මනිනු ලබන්නේ ඔබේ කණ්ඩායමේ  ඵලදායී උත්සාහය මත ය. ඔබේ කණ්ඩායම ඵලදායීව සිටීමට නම්, පවරා ඇති කාර්යයන් නිසි ලෙස හා ආරක්ෂිතව සම්පූර්ණ කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබේ කණ්ඩායම දැන සිටීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. මෙයින් අදහස් කරන්නේ සෑම සේවකයෙකුටම ඔවුන්ගේ කාර්යයන් ඵලදායී ලෙස කිරීමට අවශ්‍ය නිසි පුහුණුව හා උපකරණ ලැබී ඇති බවට වග බලා ගැනීමයි. ඵලදායිතාව උපරිම කිරීම සඳහා උපකරණවලට විශාල කාර්යභාරයක් ඉටු කළ හැකිය. බහුකාර්ය යන්ත්‍ර භාවිතා කිරීමෙන් ඔබේ කණ්ඩායමට කාර්යයක වඩාත්ම පසුගාමී කොටස් නිරාකරණය කර තෙහෙට්ටුව අඩු කර ගත හැකිය. එය ඔබේ සේවකයන්ට බහු කාර්යයන් මඟින් ඔවුන්ගේ වැඩ වැඩි දියුණු කිරීමට සහ ඕනෑම අමතර වැඩක් සඳහා ශක්තිය ඉතිරි කර ගැනීමට උපකාරී වේ.

නිෂ්පාදකයින්ගේ මිල යළිත් ඉහළ යාම සහ සැපයුම් දාම ගැටළු සමඟ, එය 2021 කන්නයේ දී ඔබේ පහළම මට්ටමට කරදර ඇති කළ හැකිය. උපකරණ සඳහා අඩු මිල ගණන් ලබා දීමෙන් සූදානම් වී ඉදිරියට යන්න සහ සෙන්ට්‍රල් හි මුල් ඇණවුම් වැඩසටහන් සමඟ නිෂ්පාදන සහතික ලබා ගන්න. දැනට පවතින මුල් ඇණවුම් වැඩසටහන් මොනවාදැයි දැන ගැනීමට මධ්‍යම නියෝජිතයෙකුගෙන් විමසන්න, ඔබට වට්ටම් සහ දීර්ඝ කොන්දේසි වලින් ප්‍රයෝජන ගත හැකිය. රැකියා ස්ථානයේ ඔබේ ඵලදායිතාව උපරිම කර ගැනීමට ඔබට අවශ්‍ය විටදී භාණ්ඩයක් හෝ උපකරණ ලබා ගන්න, ඔබේ ව්‍යාපාරයට මුදල් වඩා හොඳින් ගලා යන කාල පරිච්ඡේදයේදී ඒ සඳහා ගෙවන්න.

ඔබේ ලාභය ඵලදායිතාවයෙන් වර්ධනය කර ගැනීමට තවත් ක්‍රම සොයමින් සිටිනවාද? ඔබේ ඵලදායිතාව උපරිම කිරීමට සහ ඔබේ ලාභය වැඩි කිරීමට උපකාරී වන අපගේ ඵලදායිතාව සඳහා අපගේ කොන්ත්‍රාත්කරුගේ මාර්ගෝපදේශය දෙස බලන්න!

  1. මෙහෙයුම්: කණ්ඩායම + පාරිභෝගික සන්නිවේදනය.

ඕනෑම ව්‍යාපාරයක සාර්ථකත්වය සඳහා සන්නිවේදනය ප්‍රධාන වේ. මෙම වසර දෙස ආපසු හැරී බලන විට, ඔබේ ව්‍යාපාරයට කිසියම් වැරදි සන්නිවේදනයක් තිබේද? එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස ව්‍යාපෘතියක් තිබිය යුතු ප්‍රමාණයට වඩා වැඩි කාලයක් ගත විය හැකිද? නැතහොත් ඔබේ ව්‍යාපාරයේ මෙහෙයුම් සඳහා පොදුවේ යම් වැරැද්දක්. කාලය මුදල් බව අපි කවුරුත් දන්නා අතර, වැරදි සන්නිවේදනය මඟින් ඔබේ කණ්ඩායමට රැකියා ස්ථානයේ සහ ඔබේ කාර්යාලයේ අක්‍රිය වේලාවන් ඇති විය හැකිය. ඔබේ ව්‍යාපාරය 2021 කන්නයේ සාර්ථකත්වය කරා ළඟා වීමට නම්, එම ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා සියලු දෙනා අතර සන්නිවේදනය අත්‍යවශ්‍ය වේ.

ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා සන්නිවේදනය වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද? ඔබ දැනටමත් එසේ කර නොමැති නම්, පහත දැක්වෙන ඉඟි සලකා බලන්න:

    සියළුම කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය කුමක්ද යන්න අවබෝධ කර ගැනීම සහ හොඳින් සිදු වූ දේ / වැඩිදියුණු කළ හැකි දේ සාකච්ඡා කිරීම සඳහා ව්‍යාපෘතියකට පෙර සහ පසු රැස්වීම්.

    වඩාත් කාර්යක්ෂම පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ආරම්භක වේලාවන්, උපලේඛන, ස්ථාන සහ කාර්ය අනුපිළිවෙල සාකච්ඡා කරන්න.

    ඉක්මන් පිරික්සුම් මඟින් ඔබේ කණ්ඩායමේ ඵලදායිතාව නිතිපතා තක්සේරු කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි, සහ වඩාත් හොඳින් ඉදිරියට යා හැකි ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස් ලබා දේ

    ඔබේ කණ්ඩායම එකිනෙකා සමඟ පහසුවෙන් සම්බන්ධ වීමට ජංගම උපාංග හෝ ව්‍යාපාරික යෙදුම් හරහා සන්නිවේදනය කිරීම සලකා බලන්න

මෙම ප්‍රවේශයන් ඔබේ කණ්ඩායම කාර්යක්ෂමව ක්‍රියාත්මක වන බව සහතික කිරීමට සහ ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට උපකාරී වේ. උසස් තත්ත්වයේ සේවාවක් සපයන අතරම කාලය හා සම්පත් ඉතිරි කර ගැනීමට එය ඔබට උපකාරී වනු ඇත. ඔබේ ව්යාපෘති වල විස්තර සමඟ වැඩිපුර රැඳී සිටීම, පැන නගින තත්වයක් වෙනස් කිරීමට සහ වෙනස් කිරීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි.

ඔබේ ව්‍යාපාරය සෘජුවම පිළිබිඹු වන බැවින් පාරිභෝගික සන්නිවේදනය ද වැදගත් ය. කාර්යය කාර්යක්ෂමව සිදු කිරීම වැදගත් නමුත් එය එකම ඉලක්කය නොවේ. ඔබ විශිෂ්ට පාරිභෝගික සේවාවක් ලබා දී ඇති බවට වග බලා ගැනීම සේවාදායකයින් සමඟ දිගුකාලීන සබඳතා පවත්වා ගැනීමට ද ප්‍රධාන වේ. ව්‍යාපෘතිය පුරාවටම ඔබ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වී සිටින බවට සහතික වන්න. පසුව ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු කිසිදු ගැටළුවක් ඇති නොවීමට වග බලා ගන්න. මෙය ඉතා වැදගත්. සරල 5% ක පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීමක් 75% කින් ලාභදායීතාවය ඉහළ නැංවිය හැකි බැවින් ආපසු එන ගනුදෙනුකරුවන් කාලයත් සමඟ වැඩි මිලට ගනු ඇත. විශිෂ්ඨ  සන්නිවේදනයක් මඟින් ඔබේ සේවාදායකයින්ගෙන් ධනාත්මක සමාලෝචන හෝ යොමු කිරීම් ද සිදුවිය හැකි අතර, මෙය ඔබේ ව්‍යාපාරයට වැඩි නායකත්වයක් සහ ව්‍යාපෘති අවස්ථා සමඟ වර්ධනය වීමට ඉඩ සලසයි.

ඔබ නැවත නැවත ව්‍යාපාර සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් නොසිටියේ නම්, මෙම වසරේ ව්‍යාපෘති ගැන මෙනෙහි කිරීමට යම් කාලයක් ගත කරන්න සහ වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා වන ක්ෂේත්‍ර ඊළඟ වසර සඳහා යාමට සූදානම්ව සිටින්න. එසේම, මෙම සේවාදායකයින් වෙත ළඟා වීමට කාලය ගන්න සහ පරීක්ෂා කරන්න. සමහර විට ඔවුන් ඔබේ සියලු සේවාවන් ගැන හුරු නැති අතර මදුරුවන් පාලනය කිරීම හෝ නව ආලෝකකරණයන් සොයමින් සිටිය හැකිය.

ඔබේ සමාගම තුළ සන්නිවේදනය හසුරුවන්නේ කෙසේද? ඔබ හෝ ඔබේ කණ්ඩායමේ කෙනෙකු දිනපතා ඇමතුම් ලබා දීමට හෝ ඊමේල් වලට පිළිතුරු දීමට කාලය වෙන් කළාද? සෑම ව්‍යාපෘතියක් සඳහාම ඔබ එක් සම්බන්ධතා ස්ථානයක් සකසා තිබේද? ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ වඩාත් කැමති සන්නිවේදන ක්‍රමය ඔබ සලකා බැලුවාද? ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ව්‍යාපෘතිය පිළිබඳව ඔබ කොපමණ වාරයක් යාවත්කාලීන කළේද? ඔබේ ව්‍යාපාරික වේලාවන් මොනවාද යන්න පිළිබඳව ඔබට පැහැදිලිද? ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ ගැටළු හෝ ගැටළු වලට ඔබ සක්‍රියව ඇහුම්කන් දුන්නාද? 2021 සඳහා සැලසුම් කිරීමේදී ඔබේ කණ්ඩායම සමඟ මෙම ක්‍රියාවලීන් ශක්තිමත් කිරීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. මෙය ඔබේ පාරිභෝගික සන්නිවේදනය අඛණ්ඩව කාර්යක්ෂම හා .ලදායී බව සහතික කරනු ඇත.

  1. විකුණුම්

මෙම වසර දෙස ආපසු හැරී බලන විට, ඔබ කිසියම් ප්‍රවණතාවක් දුටුවාද? අමතර සේවාවක් හෝ නිෂ්පාදනයක් භාවිතා කළ හැකි ගනුදෙනුකරුවන් ඔබ සතුව තිබේද? නිදසුනක් වශයෙන්, සාමාන්‍ය තණකොළ නඩත්තු කිරීමේදී ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් කිහිප දෙනෙකුට මදුරුවන් හා කිනිතුල්ලන් පාලනය කිරීමෙන් ප්‍රයෝජන ගත හැකි බව ඔබ දුටුවාද? නැතහොත් ඔබ කැඩුණු හිස් කිහිපයක් ආදේශ කළ විට, යල් පැන ගිය පාලකයන් සිටින ගනුදෙනුකරුවන් ඔබ දුටුවාද? මෙම ගැටළු නිවැරදි කර ඉලක්ක 2021 ක් තැබීමට දැන් කාලයයි. ඔබේ වැඩසටහන් පිරිනැමීම් සඳහා මදුරුවන් / ටික් පාලනය එකතු කිරීම වැනි දැනට ඔබ සපයන්නේ නැති ඔබේ සේවාවන් පුළුල් කිරීම ගැන සිතන්න, නැතහොත් පවතින පද්ධති වැඩිදියුණු කිරීම හෝ ඔබ දැනටමත් සපයන සේවාවන් එකතු කිරීම සඳහා වැඩසටහනක් සමඟ දැනට සිටින ගනුදෙනුකරුවන් ඉලක්ක කර ගැනීමට අවධානය යොමු කරන්න.

කුමන සේවාවන් පුළුල් කළ යුතුද නැතහොත් එකතු කළ යුතුද යන්න සලකා බැලීමේදී එය තනිකරම රඳා පවතින්නේ ඔබේ ප්‍රදේශය මතය. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට අවශ්‍ය සේවාවන් පිළිබඳව ඔබ අවධානය යොමු කිරීමට අවශ්‍ය වන අතර ඔබේ තරඟකරුවන් ඉදිරිපත් නොකරන සේවාවන් නිතර ඉල්ලීම හෝ සේවා කිරීම. පද්ධති වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා දැනට සිටින ගනුදෙනුකරුවන් ඉලක්ක කර ගැනීමට අපේක්ෂා කරන විට, ඇති අවස්ථා මොනවාදැයි තක්සේරු කරන්න. වැසි සංවේදක එකතු කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම අර්ථවත්ද? ඔවුන් වයිෆයි වෙත යාවත්කාලීන කරන්නේද? පදික වේදිකාවලින් ඔබ්බට ආලෝකය විහිදුවනවාද? ඔබගේ උත්සාහයන් සඳහා විශාලතම වළල්ල ලබා දෙන්නේ කුමක් දැයි බලන්න.

මෙම මූලාරම්භයන් ඔබේ විකුණුම් වර්ධනය කිරීමට උපකාරී වනවා පමණක් නොව, මෙම නව සේවාවන් හෝ වැඩිදියුණු කිරීම් අවශ්‍ය විය හැකි නව ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඔබේ ව්‍යාපාරය පුළුල් කිරීමට ද උපකාරී වේ.

  1. පුහුණුව

නව සහ අඛණ්ඩ පුහුණුව බොහෝ ව්‍යාපාර සඳහා අත්‍යවශ්‍ය ඉලක්කයක් වන අතර එය බොහෝ විට සැලසුම් කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි - මෙය නියත වශයෙන්ම ඔබේ 2021 සැලැස්මට එක් කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය වනු ඇත.

පුහුණුව සඳහා සැලසුම් කිරීමේදී, විශේෂිත නිෂ්පාදන සහ ස්ථාපන ශිල්පීය ක්‍රම පිළිබඳ තාක්ෂණික පුහුණුව, පුළුල් විශේෂඥතාව සඳහා අඛණ්ඩ අධ්‍යාපනය, පාරිභෝගික සේවා පුහුණුව, විකුණුම් පුහුණුව සහ සමාගම් ක්‍රියාවලි ශක්තිමත් කිරීමේ පුහුණුව වැනි විවිධ ක්ෂේත්‍ර කිහිපයක් අවධානය යොමු කළ හැකිය. යොමු කරන්න. නිසි පුහුණුව ආරම්භ කරන්නේ කොතැනින්දැයි ඔබට විශ්වාස නැත්නම්, ඔබේ ප්‍රාදේශීය මධ්‍යම නියෝජිතයා වෙත යන්න. සෑම කාණ්ඩයකම අපට විෂය විශේෂඥයින් සිටින අතර ඔබේ ප්‍රාදේශීය නියෝජිතයාට ඔබව සම්බන්ධ කිරීමට උපකාරී වේ.

සඳහන් කළ පරිදි, ඔබේ ව්‍යාපාරයට අභ්‍යන්තර ක්‍රියාවලි පුහුණුව අත්‍යවශ්‍ය වේ. පාරිභෝගික සේවය සහ නව පාරිභෝගික අත්දැකීම් යනු අභ්‍යන්තරව කිරීමට පහසු කරුණු දෙකකි. මෙම වසරේ සිට අභියෝග හෝ උදාහරණ සාකච්ඡා කර ඊළඟ වසර සඳහා ඒවා වැඩිදියුණු කළ හැකි ක්‍රම තීරණය කරන්න. ඔබගේ කණ්ඩායම සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරු අතර සන්නිවේදනයේ වැදගත්කම අපි කලින් ප්‍රකාශ කර ඇත්තෙමු, මෙම අයිතම පිළිබඳව ඔබේ කණ්ඩායම නැවුම් කිරීමට සහ පාරිභෝගික සේවාවට අදාළ වන විට ක්‍රියාවලියක් ශක්තිමත් කිරීමට වග බලා ගන්න.

ඔබ ඔබේ සේවකයින් සමඟ එකවර සිට ඇති අතර ඊළඟ වසර සඳහා ඉලක්ක තබා තිබේද? 2021 කන්නය සඳහා අපේක්ෂාවන් සහ ඉලක්ක තැබීම සඳහා එක් එක් සේවකයා හමුවීමට කාලය ගන්න. ඔබේ සමාගම එක් එක් සේවකයා හමුවීමට තරම් විශාල නම්, කණ්ඩායම් නායකයින් හෝ දෙපාර්තමේන්තු නායකයින් හමුවන්න. ඔවුන්ගේ උත්සුකයන්ට සහ නිර්දේශයන්ට සවන් දෙන්න, සහ සෑම කෙනෙකුටම සාර්ථක සමයක් ඇති වන පරිදි ජය ගත හැකි ක්‍රම ගැන කතා කරන්න.

  1. අලෙවිකරණය

දැනට පවතින වසංගතය හේතුවෙන් මිනිසුන් පෙරට වඩා නිවසේදී සහ මාර්ගගතව වැඩි කාලයක් ගත කර ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඊළඟ වසර සඳහා යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට ඔබගේ සබැඳි පැමිණීම ඉතා වැදගත් බවයි. කාලය සහ සෑම කන්නයකටම පෙර ඔබේ ව්‍යාපාරය කාර්යක්ෂමව ප්‍රවර්ධනය කිරීම සඳහා ඔබේ අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය සැලසුම් කිරීමට හෝ යාවත්කාලීන කිරීමට දැන් කාලයයි. ඔබේ අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය සකස් කිරීමට හොඳම ක්‍රමය සොයා ගැනීම අභියෝගයක් විය හැකිය. ඔබට විශ්වාස නැත්නම්, මධ්‍යම වෙත යන්න. සාර්ථක 2021 වසරක් සඳහා ඔබේ අලෙවිකරණ උපාය යාවත්කාලීන කිරීමට හෝ වෙනස් කිරීමට හොඳම ක්‍රමය සොයා ගැනීමට අපගේ අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුවට ඔබට උදව් කළ හැකිය.

ලබන වසර සඳහා ඔබේ අලෙවිකරණ ඉලක්කය සමඟ පැමිණීම සංකීර්ණ විය යුතු නැත, ඔබට බෙදා ගැනීමට අවශ්‍ය නව ප්‍රවර්ධනයක් හෝ සේවාවක් ගැන සිතන්න, ඔබට සපුරා ගැනීමට අවශ්‍ය ඉලක්කය කුමක්ද, ඔබ ඉලක්ක කිරීමට කැමති අය සහ ඔබ යන්නේ කෙසේද ඔබේ ව්‍යාපාරය ඔබේ ඉලක්ක පාරිභෝගිකයාට සන්නිවේදනය කරන්න? ඔබේ අලෙවිකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කුමක් දැයි ඔබ තීරණය කළ පසු, එය ඉක්මණින් සැලසුම් කිරීමට කාලයයි.

ඔබේ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග ඉලක්කය කලින් සැලසුම් කිරීම සහ සැකසීම ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ සේවාවන් සහ ප්‍රවර්ධනයන් පිළිබඳව කල්තියා දැනුවත්ව සිටින බව සහතික කරයි. ඔවුන්ට අවශ්‍ය සේවාව සඳහා සමය පැමිණි විට, ඒ සඳහා ඔබේ ව්‍යාපාරය සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඔවුන් දැනටමත් දැන ගනු ඇත. ඔබගේ පවතින සේවාවන් ප්‍රවර්ධනය කරන්නේ කවදාද සහ කෙසේද යන්න පිළිබඳව අපි පසුගිය ලිපිවල සාකච්ඡා කර ඇත්තෙමු. ඉදිරි වර්ෂය සඳහා, ඔබේ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග යාවත්කාලීන කිරීමේ හෝ වෙනස් කිරීමේ පහත ක්‍රම සලකා බලන්න:

වෙබ් අඩවිය:

    ඔබේ වෙබ් අඩවිය ඔබේ ව්‍යාපාරයේ ප්‍රමුඛයා වන බැවින් එය ඵලදායී හා යාවත්කාලීනව තබා ගැනීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. ඊළඟ වසරේදී ඔබ සැපයීමට අදහස් කරන නව ව්‍යාපෘති, ප්‍රවර්ධන හෝ සේවාවන් සමඟ ඔබේ වෙබ් අඩවි බැනරය යාවත්කාලීන කිරීම සලකා බලන්න. අදාළ කර්මාන්ත ප්‍රවෘත්ති, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ නිවෙස් සමඟ උදව් කිරීමට උපදෙස්, සම්බන්ධතා රහිත නිෂ්පාදන පිළිබඳ තොරතුරු සහ ඔබගේ නවතම ව්‍යාපෘතිවල ඡායාරූප වලට පෙර සහ පසු යාවත්කාලීන කරන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ගූගල් වැනි සෙවුම් යන්ත්‍රවලින් ඔබව සොයා ගැනීම සඳහා ඔබේ වෙබ් අඩවියේ සම්බන්ධතා තොරතුරු යාවත්කාලීන කර ඇති බවට වග බලා ගන්න.

ගූගල් මගේ ව්‍යාපාරය:

    ඔබේ ව්‍යාපාරයට බොහෝ ප්‍රතිලාභ ලබා දෙන සරල සහ නොමිලේ භාවිතා කළ හැකි මෙවලමක් වන ගූගල් මගේ ව්‍යාපාරය ගූගල් ඉදිරිපත් කරයි. ඔබ තවමත් මගේ ව්‍යාපාරය ගූගල් හි පිහිටුවා නොමැති නම්, එය සකසා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අපගේ පෙර ලිපිය බලන්න. දුරකථන අංකය, වෙබ් අඩවිය සහ ඊමේල් ලිපිනය වැනි ඔබේ සමාගමේ සම්බන්ධතා තොරතුරු යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට ඔබට අවශ්‍යය. මෑතකදී නිම කරන ලද රැකියා සමඟ නව උසස්වීම් හෝ සේවාවන් සහිත ඕනෑම තනතුරක් යාවත්කාලීන කරන්න. ගූගල් මගේ ව්‍යාපාරය ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබෙන් ප්‍රශ්න ඇසීමට හෝ සමාලෝචන තැබීමට ඉඩ දෙයි. ඔබ නිරන්තරයෙන් ක්‍රියාශීලී බව පෙන්වීමට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට වග බලා ගන්න, ඔවුන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණයට සවන් දී විශිෂ්ට සේවාවක් සැපයීමට සූදානම්. ඔබේ සමාගම සමඟ වැඩ කිරීමට තීරණය කිරීමට පෙර නව ගනුදෙනුකරුවන් සමාලෝචන දෙස බලනු ඇති බව මතක තබා ගන්න, ඔබ ප්‍රතිචාර දක්වන බව පෙන්වීම පළමු හැඟීම ඇති කරයි.

විද්යුත් තැපෑල

    ඊමේල් යනු ඔබට ඉතා අඩු වියදමකින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට පහසු සහ way ලදායී ක්‍රමයකි. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට විද්‍යුත් තැපැල් යැවීම ඔබට විශ්වසනීයත්වය ගොඩනඟා ගැනීමට, සබඳතා ශක්තිමත් කිරීමට, ඔබේ කතාව පැවසීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙන අතර ඔබේ අත්‍යවශ්‍ය සේවාවන් හෝ ප්‍රවර්ධනයන් ප්‍රවර්ධනය කළ හැකිය. මාසික හෝ කාර්තුමය පුවත් ලිපියක් සමඟ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් අවශ්‍ය පරිදි නිතිපතා යැවීමෙන් ඔබේ විද්‍යුත් තැපෑල භාවිතා කරන්න. නිත්‍ය ඊමේල් මගින් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනඟා ගැනීමට උපකාරී වන අතර, සේවාව අවශ්‍ය වූ විට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන්ගේ රේඩාර් මත තබා ගැනීමට සහතික වේ. ඊමේල් ලිපින අඛණ්ඩව ග්‍රහණය කර ගැනීම ද වැදගත් ය. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ නම්, ඊමේල් ලිපිනය, මිලදී ගත් සේවාවන් සහ අනාගත අනාගත සේවාව පිළිබඳ යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න. මෙය ඔබේ ව්‍යාපාරය දිගටම ප්‍රවර්ධනය කිරීමට, ආකර්ෂණීය නව නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් බෙදා ගැනීමට සහ ඔබේ නවතම වැඩ ප්‍රදර්ශනය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. දත්ත එක්රැස් කිරීම මඟින් අදාළ අන්තර්ගතයන් සහිත ඊමේල් පුද්ගලීකරණය කිරීමෙන් ඔබට නිවැරදි පණිවිඩය, නිවැරදි පුද්ගලයාට, නියම වේලාවට ලබා ගැනීමට සහතික වේ.

2021 වාරය සඳහා ඔබේ අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය වෙනස් කිරීමට හෝ යාවත්කාලීන කිරීමට ඔබ තීරණය කරන කුමන මාර්ගයක් වුවද, ඔබ සැමවිටම ක්‍රියාශීලී බවත් ඔවුන්ට විශිෂ්ට සේවාවක් සැපයීමට සූදානම් බවත් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට දැන ගැනීම සඳහා එය යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න.


ව්‍යාපාර සැලසුම් කිරීම, උපායමාර්ගික මිලදී ගැනීම, අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය හෝ පුහුණුව පිළිබඳ ප්‍රශ්න වේවා උදව් කිරීමට මධ්‍යම මත රඳා සිටින්න. සෙන්ට්‍රල් යනු සාර්ථකත්වය සඳහා ඔබේ සහකරු වන අතර, 2021 සඳහා ඵලදායී ලෙස සැලසුම් කිරීම සඳහා ඔබේ මධ්‍යම නියෝජිතයා සමඟ ශීත සෘතුවේ සැලසුම් රැස්වීමක් සැලසුම් කිරීමට වග බලා ගන්න. අපි කර්මාන්තයේ ප්‍රමුඛ ස්ථානයේ රැඳී සිටින අතර ඔබට වර්ධනය වීමට උදව් කිරීමට අපි සූදානම්!